SecretArt Auto
Strona główna Usługi O nas Blog Kontakt
Strona główna / Regulamin

Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług motoryzacyjnych przez SecretArt Auto oraz prawa i obowiązki stron umowy.

Data ostatniej aktualizacji: 15 listopada 2024

Spis treści

  • 1. Postanowienia ogólne
  • 2. Definicje
  • 3. Zakres usług
  • 4. Zawarcie umowy
  • 5. Obowiązki usługodawcy
  • 6. Obowiązki klienta
  • 7. Ceny i płatności
  • 8. Gwarancja i reklamacje
  • 9. Odpowiedzialność
  • 10. Ochrona danych osobowych
  • 11. Rozwiązanie umowy
  • 12. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług motoryzacyjnych przez firmę SecretArt Auto.

1.2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej online-secretart.com oraz w siedzibie firmy.

1.3. Korzystanie z usług SecretArt Auto oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

2. Definicje

Usługodawca
SecretArt Auto z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890
Klient
Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
Usługa
Każda czynność wykonywana przez Usługodawcę na rzecz Klienta w ramach działalności motoryzacyjnej
Pojazd
Samochód osobowy, dostawczy lub motocykl będący przedmiotem świadczonych usług
Części
Elementy wymieniane lub naprawiane w pojeździe w ramach świadczonych usług

3. Zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Serwis i naprawa pojazdów mechanicznych
  • Diagnostyka komputerowa systemów pojazdu
  • Doradztwo przy zakupie samochodu
  • Handel samochodami używanymi
  • Przeglądy techniczne i okresowe
  • Pomoc drogowa
  • Inne usługi motoryzacyjne zgodnie z ofertą

3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie z Klientem.

3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku stwierdzenia niemożności jej wykonania.

4. Zawarcie umowy

4.1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

  • Przez złożenie zamówienia telefonicznie lub osobiście
  • Przez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
  • Przez przyjęcie pojazdu do serwisu

4.2. Przed rozpoczęciem prac Usługodawca przedstawia wstępną wycenę usługi.

4.3. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek wymagających naprawy, Usługodawca informuje Klienta i uzgadnia dalszy zakres prac.

4.4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem prac bez ponoszenia kosztów.

5. Obowiązki usługodawcy

5.1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Wykonania usługi zgodnie z umową i zasadami sztuki
  • Używania oryginalnych lub równoważnych części zamiennych
  • Informowania Klienta o stanie pojazdu i potrzebnych naprawach
  • Zachowania poufności informacji o Kliencie
  • Wydania pojazdu w terminie uzgodnionym z Klientem
  • Wystawienia faktury VAT za wykonane usługi

5.2. Usługodawca ma prawo zatrzymać pojazd do momentu uregulowania należności.

6. Obowiązki klienta

6.1. Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania pojazdu wraz z kluczami i dokumentami
  • Podania prawdziwych informacji o stanie technicznym pojazdu
  • Usunięcia z pojazdu przedmiotów wartościowych
  • Dostarczenia pojazdu z minimum 1/4 paliwa w baku
  • Uregulowania należności w terminie
  • Odbioru pojazdu w wyznaczonym terminie

6.2. W przypadku nieodbiorów pojazdu w terminie 30 dni, Usługodawca ma prawo do naliczenia opłaty za przechowywanie.

7. Ceny i płatności

7.1. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie cennika lub wyceny.

7.2. Aktualne ceny dostępne są w siedzibie firmy oraz na żądanie telefonicznie.

7.3. Płatność należy uregulować:

  • Gotówką przy odbiorze pojazdu
  • Kartą płatniczą
  • Przelewem bankowym (przedpłata lub na podstawie faktury)

7.4. W przypadku płatności przelewem termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.

7.5. Za zwłokę w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

8. Gwarancja i reklamacje

8.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi:

  • Naprawy mechaniczne: 12 miesięcy lub 20 000 km
  • Naprawy elektryczne: 6 miesięcy lub 10 000 km
  • Diagnostyka: 30 dni
  • Części zamienne: zgodnie z gwarancją producenta

8.2. Gwarancja nie obejmuje:

  • Usterek powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji
  • Uszkodzeń mechanicznych powstałych po naprawie
  • Napraw wykonanych przez osoby trzecie
  • Normalnego zużycia części eksploatacyjnych

8.3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od wykrycia wady.

8.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

9. Odpowiedzialność

9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swoje działania w ramach wykonywanych usług.

9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Przedmioty pozostawione w pojeździe
  • Ukryte wady pojazdu nieujawnione przez Klienta
  • Szkody powstałe w wyniku siły wyższej
  • Utratę zysków lub szkody pośrednie

9.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości naprawy.

9.4. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z RODO.

10.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

10.3. Dane osobowe są przetwarzane w celach:

  • Wykonania umowy o świadczenie usług
  • Wystawienia faktury VAT
  • Kontaktu w sprawie gwarancji
  • Marketingu bezpośredniego (za zgodą)

11. Rozwiązanie umowy

11.1. Umowa może zostać rozwiązana:

  • Przez wykonanie usługi i uregulowanie należności
  • Za porozumieniem stron
  • W przypadku niemożności wykonania usługi
  • W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy

11.2. W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi koszty dotychczas wykonanych prac.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

12.2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

12.4. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani poprzez publikację na stronie internetowej.

12.5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji.

Kontakt w sprawach Regulaminu

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • E-mail: [email protected]
  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
SecretArt Auto

Profesjonalne usługi motoryzacyjne w Warszawie. Zaufaj doświadczeniu i pasji do samochodów.

Szybkie linki

  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Usługi

  • Serwis i naprawa
  • Diagnostyka
  • Dobór samochodu
  • Handel autami
  • Pomoc drogowa

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

© 2024 SecretArt Auto. Wszelkie prawa zastrzeżone.